Hotel Linkage ve Özyeğin Üniversitesi’nden Otelcilikte Yapay Zekâ Eğitimi İçİn Akademik İş BirlİĞİ

Seyahat teknolojileri alanında faaliyet gösteren Hotel Linkage ile Özyeğin Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi, otelcilikte yapay zekâ uygulamalarının üniversite düzeyinde öğretilmesine yönelik akademik iş birliği gerçekleştirdi.

İş birliği kapsamında Hotel Linkage tarafından geliştirilen yapay zekâ destekli misafir iletişimi ve operasyon platformu RecepAI, Özyeğin Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Hotel Management programında yer alan HMAN 132 — Rooms Division Management and Technologies dersi kapsamında eğitim aracı olarak kullanılacak. Ders, Doç. Dr. H. Kader Şanlıöz Özgen tarafından yürütülecek.

2026–2027, 2027–2028 ve 2028–2029 akademik yıllarını kapsayan iş birliği kapsamında, her akademik dönemde yaklaşık 30 öğrencinin RecepAI platformu üzerinden otelcilikte yapay zekâ uygulamalarını deneyimlemesi hedefleniyor.

Özyeğin Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Dekanı Prof. Gökhan Özertan’ın temsil ettiği iş birliği çerçevesinde Hotel Linkage, üniversiteye RecepAI eğitim lisansları, akademik kullanım materyalleri, eğitici eğitimi ve teknik destek sağlayacak. Ayrıca Hotel Linkage CEO’su Erhan Kaya, her akademik yıl en az bir kez öğrencilerle bir araya gelerek otelcilikte yapay zekâ uygulamaları, seyahat teknolojileri ve sektörün dijital dönüşümü üzerine konuk ders verecek.

Hotel Linkage’in ücretsiz olarak sağlayacağı bu destek, turizm eğitimi ile sektör teknolojilerini bir araya getiren önemli sektör-akademi iş birliklerinden biri olarak öne çıkıyor. İş birliğiyle öğrenciler, yapay zekânın otel operasyonlarında nasıl kullanıldığını yalnızca teorik olarak değil, gerçek sektör ihtiyaçları ve uygulamalı örnekler üzerinden öğrenme fırsatı bulacak.

RecepAI; resepsiyon, concierge, misafir ilişkileri, operasyon yönetimi, yorum yönetimi, satış ve rezervasyon süreçlerinde çalışan yapay zekâ agent yapısıyla otellerin farklı operasyonel ihtiyaçlarına destek olmak üzere geliştirildi. Öğrenciler, platform üzerinden misafir sorularının yanıtlanması, operasyonel taleplerin ilgili ekiplere iletilmesi, online yorumların yönetilmesi, doğrudan rezervasyon desteği ve kişiselleştirilmiş misafir iletişimi gibi süreçleri gerçekçi senaryolarla inceleyebilecek.

Hotel Linkage CEO’su Erhan Kaya, iş birliğiyle ilgili yaptığı değerlendirmede şunları söyledi:

“Bir hayalimiz vardı: Otelcilikte yapay zekâyı sadece konuşulan bir başlık olmaktan çıkarıp, üniversitelerde öğretilen ve öğrenciler tarafından deneyimlenen gerçek bir alan haline getirmek. Özyeğin Üniversitesi ile gerçekleştirdiğimiz bu akademik iş birliği, bu vizyonun çok değerli adımlarından biri. Bugünün öğrencileri, yarının otel yöneticileri, gelir yöneticileri, misafir ilişkileri liderleri ve turizm girişimcileri olacak. Onların yapay zekâ teknolojileriyle erken dönemde tanışması, sektörümüzün geleceği açısından büyük önem taşıyor.”

Kaya, Hotel Linkage’in eğitim alanındaki katkısını uzun vadeli bir sorumluluk olarak gördüklerini belirterek şöyle devam etti:

“Hotel Linkage olarak teknoloji geliştirmeyi yalnızca ticari bir faaliyet olarak değerlendirmiyoruz. Sektörde edindiğimiz bilgi birikimini üniversitelerle paylaşmayı, gençlerin otelciliğin yeni dönemine daha donanımlı hazırlanmasına katkı sunmayı ve Türkiye’den çıkan yenilikçi seyahat teknolojilerini akademik dünyayla buluşturmayı önemsiyoruz. RecepAI’ın ders içeriklerinde kullanılacak olması, sektör ile akademi arasında kurmaya çalıştığımız köprünün somut bir göstergesi.”

İş birliği kapsamında öğrencilerin; dijital ön büro süreçleri, yapay zekâ destekli misafir iletişimi, operasyonel talep yönetimi, online itibar yönetimi, doğrudan rezervasyon desteği ve AI tabanlı satış süreçleri konusunda uygulamalı bilgi edinmesi hedefleniyor.

Hotel Linkage, önümüzdeki dönemde farklı üniversiteler ve fakültelerle benzer akademik iş birliklerini genişletmeyi; RecepAI ve seyahat teknolojileri alanındaki bilgi birikimini daha fazla öğrencinin erişimine sunmayı planlıyor.

Hotel Linkage Hakkında

Hotel Linkage, otellerin doğrudan rezervasyon gelirlerini artırmalarına, dijital operasyonlarını güçlendirmelerine ve yapay zekâ destekli çözümlerle misafir deneyimini geliştirmelerine yardımcı olan bir seyahat teknolojileri şirketidir.

Merkezi Boca Raton, Florida’da bulunan Hotel Linkage; İstanbul, Madrid, Atina, Varşova, Bangalore ve Yeni Delhi’deki ekipleriyle farklı pazarlarda otellere hizmet vermektedir. Şirket; doğrudan rezervasyon teknolojileri, kanal yönetimi ve dağıtım, gelir yönetimi, otel web siteleri, dijital pazarlama, online ödeme çözümleri ve yapay zekâ destekli misafir iletişimi alanlarında uçtan uca çözümler sunmaktadır.

RecepAI, Hotel Linkage tarafından oteller için geliştirilen yapay zekâ destekli misafir iletişimi ve operasyon platformudur. Resepsiyon, concierge, misafir ilişkileri, yorum yönetimi, satış ve rezervasyon süreçlerinde çalışan AI agent’larıyla RecepAI; misafir sorularının yanıtlanmasından operasyonel taleplerin ilgili ekiplere iletilmesine, online yorumların yönetiminden doğrudan rezervasyon desteğine kadar birçok süreci oteller adına daha hızlı ve verimli hale getirir.