Turizm Eğitiminin Öncüsü Anadolu Üniversitesi, Hotel Linkage İş Birliğiyle Yapay Zekayı Müfredata Taşıdı

Seyahat teknolojileri alanında faaliyet gösteren Hotel Linkage ile Anadolu Üniversitesi Turizm Fakültesi, turizm ve otelcilik eğitiminde yapay zekâ uygulamalarının üniversite düzeyinde öğretilmesine yönelik akademik iş birliği gerçekleştirdi.

İş birliği kapsamında Hotel Linkage tarafından geliştirilen yapay zekâ destekli misafir iletişimi ve operasyon platformu RecepAI, Anadolu Üniversitesi Turizm Fakültesi’nde yer alan TRZ820 — Odalar Bölümü Yönetimi / Room Division Management dersi kapsamında eğitim aracı olarak kullanılacak. Ders, Doç. Dr. Barış Çıvak tarafından yürütülecek.

2025–2026, 2026–2027 ve 2027–2028 akademik yıllarını kapsayan iş birliği kapsamında, her akademik dönemde yaklaşık 70 öğrencinin RecepAI platformu üzerinden turizm ve otelcilikte yapay zekâ uygulamalarını deneyimlemesi hedefleniyor.

Anadolu Üniversitesi Turizm Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Hakan Yılmaz’ın temsil ettiği iş birliği çerçevesinde Hotel Linkage, üniversiteye RecepAI eğitim lisansları, akademik kullanım materyalleri, eğitici eğitimi ve teknik destek sağlayacak. Ayrıca Hotel Linkage CEO’su Erhan Kaya, her akademik yıl en az bir kez öğrencilerle bir araya gelerek otelcilikte yapay zekâ uygulamaları, seyahat teknolojileri ve sektörün dijital dönüşümü üzerine konuk ders verecek.

Hotel Linkage’in ücretsiz olarak sağlayacağı bu destek, turizm eğitimi ile sektör teknolojilerini bir araya getiren önemli sektör-akademi iş birliklerinden biri olarak öne çıkıyor. İş birliğiyle öğrenciler, yapay zekânın otel operasyonlarında nasıl kullanıldığını yalnızca teorik olarak değil, gerçek sektör ihtiyaçları ve uygulamalı örnekler üzerinden öğrenme fırsatı bulacak.

RecepAI; resepsiyon, concierge, misafir ilişkileri, operasyon yönetimi, yorum yönetimi, satış ve rezervasyon süreçlerinde çalışan yapay zekâ agent yapısıyla otellerin farklı operasyonel ihtiyaçlarına destek olmak üzere geliştirildi. Öğrenciler, platform üzerinden misafir sorularının yanıtlanması, operasyonel taleplerin ilgili ekiplere iletilmesi, online yorumların yönetilmesi, doğrudan rezervasyon desteği ve kişiselleştirilmiş misafir iletişimi gibi süreçleri gerçekçi senaryolarla inceleyebilecek.

Hotel Linkage CEO’su Erhan Kaya, iş birliğiyle ilgili yaptığı değerlendirmede şunları söyledi:

“Bir hayalimiz vardı: Otelcilikte yapay zekâyı sadece konuşulan bir başlık olmaktan çıkarıp, üniversitelerde öğretilen ve öğrenciler tarafından deneyimlenen gerçek bir alan haline getirmek. Anadolu Üniversitesi ile gerçekleştirdiğimiz bu akademik iş birliği, bu vizyonun çok kıymetli adımlarından biri. Bugünün öğrencileri, yarının otel yöneticileri, gelir yöneticileri, misafir deneyimi liderleri ve turizm girişimcileri olacak. Onların yapay zekâ teknolojileriyle erken dönemde tanışması, sektörümüzün geleceği açısından büyük önem taşıyor.”

Kaya, Hotel Linkage’in eğitim alanındaki katkısını uzun vadeli bir sorumluluk olarak gördüklerini belirterek şöyle devam etti:

“Hotel Linkage olarak teknoloji geliştirmeyi yalnızca ticari bir faaliyet olarak değerlendirmiyoruz. Sektörde edindiğimiz bilgi birikimini üniversitelerle paylaşmayı, gençlerin turizm ve otelciliğin yeni dönemine daha donanımlı hazırlanmasına katkı sunmayı ve Türkiye’den çıkan yenilikçi seyahat teknolojilerini akademik dünyayla buluşturmayı önemsiyoruz. RecepAI’ın ders içeriklerinde kullanılacak olması, sektör ile akademi arasında kurmaya çalıştığımız köprünün somut bir göstergesi.”

İş birliği kapsamında öğrencilerin; yapay zekâ destekli misafir iletişimi, dijital ön büro süreçleri, operasyonel talep yönetimi, online itibar yönetimi, doğrudan rezervasyon desteği ve AI tabanlı satış süreçleri konusunda uygulamalı bilgi edinmesi hedefleniyor.

Hotel Linkage, önümüzdeki dönemde farklı üniversiteler ve fakültelerle benzer akademik iş birliklerini genişletmeyi; RecepAI ve seyahat teknolojileri alanındaki bilgi birikimini daha fazla öğrencinin erişimine sunmayı planlıyor.